Bei Crepesshop legen wir großen Wert auf einen hervorragenden Kundenservice. Wir schätzen Ihre Entscheidung, bei uns einzukaufen, und bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Versandrichtlinie beschreibt den Lieferprozess für Ihre Crepesshop-Produkte.
Bearbeitungszeit, Versanddauer & Bestellannahmeschluss von Crepesshop
Bearbeitungszeit
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigt unser Team 1 Werktag, um diese sorgfältig zu bearbeiten.
Versanddauer
Nach der Bearbeitung befindet sich Ihre Bestellung in der Regel für 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands im Versand (Montag bis Freitag).
Für internationale Bestellungen beträgt die Versanddauer 3–6 Werktage.
Bestellannahmeschluss
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ / GMT+01:00) eingeht, damit sie noch am selben Tag bearbeitet werden kann.
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit von Crepesshop
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von
-
2–4 Werktagen für Deutschland und
-
4–7 Werktagen für alle anderen Länder
(Montag bis Freitag) zuzustellen.
Dies sind geschätzte Lieferzeiten – Ihre Bestellung kann auch früher eintreffen.
Versandinformationen von Crepesshop
Versandmethoden
Derzeit bieten wir gewichtsabhängigen Versand über DHL an.
Versandkosten
Die Versandkosten sind gewichtsabhängig und variieren je nach Lieferland. Aktuell liefern wir in folgende Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Deutschland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern und die Schweiz.
Deutschland
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Gewicht |
Preis |
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0 kg – 10 kg |
€9,90 |
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10 kg – 12 kg |
€12,90 |
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12 kg – 15 kg |
€15,90 |
|
15 kg – 20 kg |
€18,90 |
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20 kg – 30 kg |
€24,90 |
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30 kg – 40 kg |
€29,90 |
|
40 kg – 50 kg |
€36,90 |
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50 kg – 60 kg |
€40,90 |
|
60 kg – 70 kg |
€49,90 |
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70 kg – 80 kg |
€57,90 |
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ab 80 kg |
€67,90 |
Schweiz
|
Gewicht |
Preis |
|
0 kg – 5 kg |
€26,90 |
|
5 kg – 10 kg |
€31,90 |
|
10 kg – 15 kg |
€36,90 |
|
15 kg – 20 kg |
€41,90 |
|
20 kg – 25 kg |
€46,90 |
|
25 kg – 30 kg |
€51,90 |
|
30 kg – 35 kg |
€69,90 |
|
35 kg – 40 kg |
€74,90 |
|
40 kg – 45 kg |
€79,90 |
|
45 kg – 50 kg |
€84,90 |
|
50 kg – 55 kg |
€89,90 |
|
ab 55 kg |
€94,90 |
Übrige EU-Länder
|
Gewicht |
Preis |
|
0 kg – 5 kg |
€21,90 |
|
5 kg – 10 kg |
€26,90 |
|
10 kg – 15 kg |
€31,90 |
|
15 kg – 20 kg |
€36,90 |
|
20 kg – 25 kg |
€41,90 |
|
25 kg – 30 kg |
€46,90 |
|
30 kg – 35 kg |
€64,90 |
|
35 kg – 40 kg |
€69,90 |
|
40 kg – 45 kg |
€74,90 |
|
45 kg – 50 kg |
€79,90 |
|
50 kg – 55 kg |
€84,90 |
|
ab 55 kg |
€89,90 |
Lieferadresse
Wir liefern an die beim Checkout angegebene Versandadresse innerhalb der Länder, die wir beliefern.
Bestelländerungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten (z. B. Lieferadresse oder Artikel), kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Support unter info@crepesshop.de. Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald sich die Bestellung im Versand befindet.
Verlorene oder verspätete Sendungen
Sollte Ihre Sendung verloren gehen oder sich verzögern, wenden Sie sich bitte an info@crepesshop.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Sendungsverfolgung
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Details. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen. Alternativ können Sie den Status auch über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.
Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung
Tracking-Informationen sind in der Regel 24–48 Stunden nach dem Versand verfügbar.
Stornierungen
Stornierungsfrist
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung steht Ihnen ein begrenzter Zeitraum zur Stornierung zur Verfügung. Sobald sich die Bestellung im Versand befindet, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Stornierungsprozess
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter info@crepesshop.de. Wir bemühen uns, Stornierungen innerhalb des zulässigen Zeitraums zu ermöglichen.
Rückerstattungen bei Stornierungen
Stornierungen innerhalb der vorgesehenen Frist werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erstattet.
Adressgenauigkeit
Adressprüfung
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout korrekte Versandinformationen angeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen an falsch angegebene Adressen.
Adresskorrektur
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@crepesshop.de, bevor die Bestellung versandt wird. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
Unzustellbare Sendungen
Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, können erneute Versandkosten oder zusätzliche Gebühren anfallen.
Mit Aufgabe einer Bestellung bei Crepesshop erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Versandrichtlinie einverstanden.
Bei Fragen oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@crepesshop.de.
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